Cómo eliminar tu cuenta
Podés eliminar tu cuenta directamente desde la aplicación siguiendo estos pasos:
1
Abrí Patitas Finder e iniciá sesión con tu cuenta.
2
Andá a la sección Perfil (ícono de persona en la barra inferior).
3
Tocá el ícono de Configuración (⚙️) o buscá la opción "Eliminar cuenta".
4
Confirmá la eliminación. La acción es irreversible.
¿No podés acceder a la app?
Si no podés iniciar sesión o preferís solicitar la eliminación por email, escribinos a:
Procesamos las solicitudes en un plazo máximo de 7 días hábiles.
¿Qué datos se eliminan?
Al eliminar tu cuenta se borran permanentemente:
- Tu perfil y datos de registro (email, teléfono, alias)
- Tus reportes de mascotas publicados
- Tus mascotas de MetaPet y progreso del juego
- Tus notificaciones y mensajes
- Tus solicitudes de servicio
- Tus fotos subidas a la plataforma
⚠️ Esta acción es permanente e irreversible. No es posible recuperar los datos una vez eliminada la cuenta.
Períodos de retención
Algunos datos pueden conservarse por un período limitado por razones legales o de seguridad:
Eliminación inmediata Perfil, mascotas, notificaciones, MetaPet
Hasta 30 días Logs de actividad para prevención de fraudes
No se conserva Contraseña (encriptada por Firebase Auth)